Facturer des clients en Suisse : le guide garage

Facturer un client en Suisse paraît simple — jusqu’à ce qu’une facture revienne impayée parce que l’IBAN ne correspond pas, ou qu’un client conteste une TVA mal indiquée. Voici ce qui compte vraiment quand un garage facture ses clients en Suisse, sans blabla marketing.

Ce qu’une facture suisse doit contenir

Les mentions minimales sont fixées à l’art. 26 de la loi sur la TVA pour les assujettis. Même sans TVA, une facture propre comporte :

• Nom et adresse de l’émetteur (votre nom ou raison sociale du garage).
• Nom et adresse du client.
• Date de la facture.
• Description de la prestation — travaux effectués, pièces, heures de main-d’œuvre.
• Montant en CHF, arrondi à 5 centimes.
• Coordonnées de paiement — IBAN, idéalement sous forme de QR-bill.

L’IDE (numéro d’identification des entreprises, CHE-…) n’est requis que si vous êtes inscrit au registre du commerce et assujetti à la TVA.

TVA ou pas : le seuil de CHF 100’000

En Suisse, l’assujettissement à la TVA commence à CHF 100’000 de chiffre d’affaires annuel (LTVA art. 10 al. 2 let. a). En dessous, vous facturez sans TVA :

• Pas de ligne TVA, pas de taux, pas de montant de TVA.
• Pas de déduction de l’impôt préalable en contrepartie.
• Une mention du type « Non assujetti à la TVA » évite les questions des clients professionnels.

Au-dessus du seuil, vous indiquez la TVA sur chaque facture (taux 2026 : 8,1 % normal, 2,6 % réduit) et obtenez une IDE avec mention TVA.

QR-bill : le standard depuis 2022

Le bulletin de versement orange a disparu en octobre 2022. La QR-bill l’a remplacé :

• Le QR-code contient toutes les données de paiement, lisibles par les applications bancaires.
• IBAN normale pour une facture sans référence structurée, ou QR-IBAN (identifiant 30000–31999) si vous utilisez une référence QR.
• Le client paie par e-banking, TWINT ou au guichet postal sans rien retaper.

Le détail de la QR-IBAN et de la référence est expliqué dans notre guide créer une QR-bill.

L’arrondi 5 centimes

Le montant d’une QR-bill doit être payable en espèces, donc arrondi à 5 centimes. CHF 124.97 n’est pas payable : il devient CHF 124.95 (arrondi commercial). C’est le montant arrondi qui entre dans le QR-code — pas la valeur exacte issue de votre calcul interne.

Délais de paiement et relances

La Suisse n’impose pas de délai légal unique. En pratique, un délai de 30 jours est l’usage. Quelques règles qui évitent les retards :

• Indiquez une date d’échéance claire, pas seulement « payable à réception ».
• Numérotez vos factures de façon continue — utile pour le suivi et la comptabilité.
• Envoyez un rappel poli après l’échéance avant toute mise en demeure.

Comment envoyer la facture

Le canal compte autant que le contenu :

• E-mail avec le PDF en pièce jointe — le plus courant.
• WhatsApp, canal dominant en Suisse : envoyez un lien vers le PDF plutôt que le fichier, car la compression WhatsApp peut rendre le QR-code illisible.
• Courrier imprimé, avec la perforation entre la facture et la section paiement.

Conclusion

Facturer des clients en Suisse, c’est maîtriser quelques détails : mentions obligatoires, seuil de TVA, QR-bill conforme et arrondi 5 centimes. Une fois la logique comprise, chaque facture part en quelques minutes et revient payée du premier coup.

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