Mercedes B2B Connect registrieren: freie Werkstatt

Ein Mercedes-Benz in der freien Garage bedeutet heute: technische Daten, Reparaturinformationen und der digitale Servicenachweis laufen über Mercedes-Benz B2B Connect und das Diagnosesystem XENTRY. Wer als freie Werkstatt fachgerecht an Mercedes-Fahrzeugen arbeiten will, braucht ein freigeschaltetes B2B-Connect-Konto. Diese Anleitung führt Schritt für Schritt durch Registrierung, Freischaltung und Servicenachweis. Dies stellt keine Rechtsberatung dar; Portal-Details ändern sich, prüfen Sie die aktuellen Angaben bei Mercedes-Benz.

Was B2B Connect ist und warum freie Werkstätten Zugang haben

Mercedes-Benz B2B Connect ist die Plattform, über die unabhängige Marktteilnehmer Zugang zu Reparatur- und Wartungsinformationen (RMI), technischen Daten und der digitalen Servicedokumentation erhalten; XENTRY ergänzt sie um Diagnose. Dass freie Werkstätten Zugang bekommen, folgt aus dem Kartellrecht: Über die Kfz-Gruppenfreistellungsverordnung (GVO) – in der Schweiz analog über die Praxis der Wettbewerbskommission (WEKO/COMCO) – dürfen Hersteller unabhängige Betriebe nicht vom Wartungs- und Garantiegeschäft ausschliessen.

B2B Connect ist das marken­spezifische Pendant zu den Portalen der anderen Konzerne. Den Gesamtüberblick liefert der Beitrag Digitales Serviceheft: Herstellerportale – diese Anleitung geht in die Tiefe für Mercedes-Benz.

Voraussetzungen vor der Registrierung

Legen Sie diese Nachweise bereit, bevor Sie starten:

• Handelsregisterauszug oder Gewerbenachweis Ihres Betriebs.
• UID/IDE-Nummer (Unternehmens-Identifikationsnummer).
• Geschäftliche E-Mail-Adresse und Betriebsadresse.
• Nachweis der Tätigkeit als Kfz-Betrieb (je nach Prüfung verlangt).

Ein vollständiger Satz Unterlagen beschleunigt die Freischaltung – unvollständige Angaben sind der häufigste Grund für Verzögerungen.

Schritt für Schritt: B2B-Connect-Konto registrieren

1. Portal aufrufen. Das offizielle Portal b2bconnect.mercedes-benz.com öffnen.
2. Geschäftskonto anlegen. Betrieb, Adresse, UID/IDE und Kontaktperson erfassen. Die Registrierung des Kontos ist in der Regel kostenlos.
3. Freischaltung abwarten. Mercedes-Benz prüft die Unternehmensdaten. Bis zur Freigabe können einige Tage vergehen.
4. Zugangspaket wählen. B2B Connect arbeitet mit zeitbasierten Paketen (Stunde, Tag, Monat, Jahr). Sie kaufen Zugriff nur für die Zeit, in der Sie ihn brauchen – passend für den gelegentlichen Mercedes-Service.
5. Fahrzeug identifizieren. Über die FIN (Fahrgestellnummer) das konkrete Fahrzeug aufrufen.
6. Service dokumentieren. Arbeiten, verbaute Teile und km-Stand erfassen und den digitalen Servicenachweis bestätigen.

Kostenhinweis: Das Konto ist gratis, der inhaltliche Zugriff (technische Daten, XENTRY-Diagnose) wird zeitbasiert abgerechnet. Modelle und Preise ändern sich – die verbindlichen Konditionen stehen im Portal selbst.

Häufige Stolpersteine

• Unvollständiger Firmennachweis → Freischaltung verzögert sich. Unterlagen vorab komplett bereitstellen.
• Zeitfenster verfallen lassen. Bei zeitbasierten Paketen die Arbeiten bündeln, statt den Zugang ungenutzt laufen zu lassen.
• Falsche FIN → falsches Fahrzeug in der Historie. Fahrgestellnummer vor dem Eintrag doppelt kontrollieren.
• Nur im Markensilo dokumentiert. Der B2B-Connect-Eintrag liegt bei Mercedes-Benz – Ihr Betrieb hat ihn nicht in der eigenen Hand. Dazu unten mehr.

Andere Marken? Die passende Anleitung

• VW, Audi, Škoda, SEAT: VAG erWin registrieren: Anleitung freie Werkstatt
• BMW & Mini: BMW AOS Registrierung: Anleitung für Werkstätten

B2B-Connect-Service eintragen – und trotzdem unabhängig bleiben

Der B2B-Connect-Eintrag ist markengebunden: wertvoll beim Wiederverkauf eines Mercedes und bei Garantiefragen, aber gefangen im System des Herstellers. Sobald der Kunde ein zweites Fahrzeug einer anderen Marke fährt oder Sie den Service-Verlauf für den eigenen Betrieb brauchen, hilft ein marken-unabhängiges digitales Serviceheft.

Die saubere Arbeitsteilung:

• B2B Connect für den markengebundenen Mercedes-Eintrag.
• Schraubr als Ihr eigenes zentrales digitales Serviceheft – markenübergreifend, mit Kunden- und Fahrzeugverwaltung und direkt angehängter Schweizer QR-Rechnung für die Abrechnung.

Welche Bedingungen die Garantie beim Service in der freien Werkstatt erhalten, erklärt der Beitrag Eintrag freie Werkstatt & Garantie. Wie Sie die Abrechnung direkt an den Service hängen, zeigt Werkstattsoftware mit QR-Rechnung.

Fazit

Freie Werkstätten dürfen sich bei Mercedes-Benz B2B Connect registrieren und gültige digitale Servicenachweise setzen – die Kontoregistrierung ist kostenlos, der Datenzugriff zeitbasiert. Ein vollständiger Firmennachweis beschleunigt die Freischaltung. Der B2B-Connect-Eintrag ist markengebunden und sinnvoll, ersetzt aber kein eigenes, markenunabhängiges Serviceheft, das den Verlauf zentral und abrechnungsfertig in Ihrer Hand hält. Dies stellt keine Rechtsberatung dar.

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