VAG erWin registrieren: Anleitung freie Werkstatt

VW, Audi, Škoda oder SEAT in der freien Garage bedeutet heute: Wartungspläne, technische Daten und der digitale Serviceeintrag laufen über erWin – das «elektronische Reparatur- und Werkstattinformationen»-Portal des VAG-Konzerns. Wer als freie Werkstatt fachgerecht an Konzern-Fahrzeugen arbeiten will, braucht ein erWin-Konto. Diese Anleitung führt Schritt für Schritt durch Registrierung, Freischaltung und Zugriff. Dies stellt keine Rechtsberatung dar; Portal-Details ändern sich, prüfen Sie die aktuellen Angaben bei VAG.

Was erWin ist und warum freie Werkstätten Zugang haben

erWin bündelt für VW, Audi, Škoda und SEAT die technischen Reparatur- und Wartungsinformationen (RMI) sowie den Zugang zur digitalen Servicedokumentation. Dass freie Werkstätten Zugang erhalten, folgt aus dem Kartellrecht: Über die Kfz-Gruppenfreistellungsverordnung (GVO) – in der Schweiz analog über die Praxis der Wettbewerbskommission (WEKO/COMCO) – dürfen Hersteller unabhängige Betriebe nicht vom Wartungs- und Garantiegeschäft ausschliessen.

erWin ist das marken­spezifische Pendant zu den Portalen der anderen Konzerne. Den Gesamtüberblick liefert der Beitrag Digitales Serviceheft: Herstellerportale – diese Anleitung geht in die Tiefe für den VAG-Konzern.

Voraussetzungen vor der Registrierung

Legen Sie diese Nachweise bereit, bevor Sie starten:

• Handelsregisterauszug oder Gewerbenachweis Ihres Betriebs.
• UID/IDE-Nummer (Unternehmens-Identifikationsnummer).
• Geschäftliche E-Mail-Adresse und Betriebsadresse.
• Nachweis der Tätigkeit als Kfz-Betrieb (je nach Prüfung verlangt).

Ein vollständiger Satz Unterlagen beschleunigt die Freischaltung – unvollständige Angaben sind der häufigste Grund für Verzögerungen.

Schritt für Schritt: erWin-Konto registrieren

1. Portal aufrufen. Das offizielle Portal erwin.volkswagen.de öffnen (Audi, Škoda und SEAT betreiben markeneigene erWin-Auftritte).
2. Geschäftskonto anlegen. Betrieb, Adresse, UID/IDE und Kontaktperson erfassen. Die Registrierung des Kontos ist in der Regel kostenlos.
3. Freischaltung abwarten. VAG prüft die Unternehmensdaten. Bis zur Freigabe können einige Tage vergehen.
4. Zugangspaket wählen. erWin arbeitet mit zeitbasierten Paketen (Stunde, Tag, Monat, Jahr). Sie kaufen Zugriff nur für die Zeit, in der Sie ihn brauchen – passend für den gelegentlichen Konzern-Service.
5. Fahrzeug identifizieren. Über die FIN (Fahrgestellnummer) das konkrete Fahrzeug aufrufen.
6. Service dokumentieren. Arbeiten, verbaute Teile und km-Stand erfassen und den Eintrag bestätigen.

Kostenhinweis: Das Konto ist gratis, der inhaltliche Zugriff (technische Daten, Wartungspläne) wird zeitbasiert abgerechnet. Modelle und Preise ändern sich – die verbindlichen Konditionen stehen im Portal selbst.

Häufige Stolpersteine

• Unvollständiger Firmennachweis → Freischaltung verzögert sich. Unterlagen vorab komplett bereitstellen.
• Zeitfenster verfallen lassen. Bei zeitbasierten Paketen die Arbeiten bündeln, statt den Zugang ungenutzt laufen zu lassen.
• Falsche FIN → falsches Fahrzeug in der Historie. Fahrgestellnummer vor dem Eintrag doppelt kontrollieren.
• Nur im Markensilo dokumentiert. Der erWin-Eintrag liegt bei VAG – Ihr Betrieb hat ihn nicht in der eigenen Hand. Dazu unten mehr.

Andere Marken? Die passende Anleitung

• BMW & Mini: BMW AOS Registrierung: Anleitung für Werkstätten
• Mercedes-Benz: Mercedes B2B Connect registrieren

erWin-Service eintragen – und trotzdem unabhängig bleiben

Der erWin-Eintrag ist markengebunden: wertvoll beim Wiederverkauf eines VAG-Fahrzeugs und bei Garantiefragen, aber gefangen im System des Herstellers. Sobald der Kunde ein zweites Fahrzeug einer anderen Marke fährt oder Sie den Service-Verlauf für den eigenen Betrieb brauchen, hilft ein marken-unabhängiges digitales Serviceheft.

Die saubere Arbeitsteilung:

• erWin für den markengebundenen VAG-Eintrag.
• Schraubr als Ihr eigenes zentrales digitales Serviceheft – markenübergreifend, mit Kunden- und Fahrzeugverwaltung und direkt angehängter Schweizer QR-Rechnung für die Abrechnung.

Welche Bedingungen die Garantie beim Service in der freien Werkstatt erhalten, erklärt der Beitrag Eintrag freie Werkstatt & Garantie. Wie Sie die Abrechnung direkt an den Service hängen, zeigt Werkstattsoftware mit QR-Rechnung.

Fazit

Freie Werkstätten dürfen sich bei erWin registrieren und gültige Service-Einträge für VW, Audi, Škoda und SEAT setzen – die Kontoregistrierung ist kostenlos, der Datenzugriff zeitbasiert. Ein vollständiger Firmennachweis beschleunigt die Freischaltung. Der erWin-Eintrag ist markengebunden und sinnvoll, ersetzt aber kein eigenes, markenunabhängiges Serviceheft, das den Verlauf zentral und abrechnungsfertig in Ihrer Hand hält. Dies stellt keine Rechtsberatung dar.

Schraubr führt das marken-unabhängige digitale Serviceheft inklusive QR-Rechnung für bis zu 10 Fahrzeuge kostenlos. Konto in 5 Minuten anlegen oder zuerst die Übersicht zum digitalen Serviceheft ansehen.