VAG erWin registrieren: Anleitung freie Werkstatt

VW, Audi, Škoda oder SEAT in der freien Garage bedeutet heute: Wartungspläne, technische Daten und der digitale Serviceeintrag laufen über erWin – das «elektronische Reparatur- und Werkstattinformationen»-Portal des VAG-Konzerns. Wer als freie Werkstatt fachgerecht an Konzern-Fahrzeugen arbeiten will, braucht ein erWin-Konto. Diese Anleitung führt Schritt für Schritt durch Registrierung, Freischaltung und Zugriff. Dies stellt keine Rechtsberatung dar; Portal-Details ändern sich, prüfen Sie die aktuellen Angaben bei VAG.

Was erWin ist und warum freie Werkstätten Zugang haben

erWin bündelt für VW, Audi, Škoda und SEAT die technischen Reparatur- und Wartungsinformationen (RMI) sowie den Zugang zur digitalen Servicedokumentation. Dass freie Werkstätten Zugang erhalten, folgt aus dem Kartellrecht: Über die Kfz-Gruppenfreistellungsverordnung (GVO) – in der Schweiz analog über die Praxis der Wettbewerbskommission (WEKO/COMCO) – dürfen Hersteller unabhängige Betriebe nicht vom Wartungs- und Garantiegeschäft ausschliessen.

erWin ist das marken­spezifische Pendant zu den Portalen der anderen Konzerne. Den Gesamtüberblick liefert der Beitrag Digitales Serviceheft: Herstellerportale – diese Anleitung geht in die Tiefe für den VAG-Konzern.

Voraussetzungen vor der Registrierung

Legen Sie diese Nachweise bereit, bevor Sie starten:

• Handelsregisterauszug oder Gewerbenachweis Ihres Betriebs.
• UID/IDE-Nummer (Unternehmens-Identifikationsnummer).
• Geschäftliche E-Mail-Adresse und Betriebsadresse.
• Nachweis der Tätigkeit als Kfz-Betrieb (je nach Prüfung verlangt).

Ein vollständiger Satz Unterlagen beschleunigt die Freischaltung – unvollständige Angaben sind der häufigste Grund für Verzögerungen.

Schritt für Schritt: erWin-Konto registrieren

1. Portal aufrufen. Das offizielle Portal Das zentrale Portal erwin.vwgroup-datahub.com öffnen. Seit dem 20. August 2026 gilt es in der Schweiz für alle Konzernmarken.
2. Geschäftskonto anlegen. Betrieb, Adresse, UID/IDE und Kontaktperson erfassen. Die Registrierung des Kontos ist in der Regel kostenlos.
3. Freischaltung abwarten. VAG prüft die Unternehmensdaten. Bis zur Freigabe können einige Tage vergehen.
4. Zugangspaket wählen. erWin arbeitet mit zeitbasierten Paketen (Stunde, Tag, Monat, Jahr). Sie kaufen Zugriff nur für die Zeit, in der Sie ihn brauchen – passend für den gelegentlichen Konzern-Service.
5. Fahrzeug identifizieren. Über die FIN (Fahrgestellnummer) das konkrete Fahrzeug aufrufen.
6. Service dokumentieren. Arbeiten, verbaute Teile und km-Stand erfassen und den Eintrag bestätigen.

Kostenhinweis: Das Konto ist gratis, der inhaltliche Zugriff (technische Daten, Wartungspläne) wird zeitbasiert abgerechnet. Modelle und Preise ändern sich – die verbindlichen Konditionen stehen im Portal selbst.

Service eintragen in erWin (Schritt für Schritt)

Der Service-Eintrag läuft über den digitalen Serviceplan (englisch «Digital Service Schedule») direkt in erWin. Registrierte Unternehmen können ihn ohne Lizenzkauf nutzen, in der EU, in Norwegen, in Grossbritannien und in der Schweiz. Privatpersonen haben keinen Zugang. Laut der offiziellen VW-Anleitung ist der Ablauf bei allen Konzernmarken gleich:

1. Mit dem Firmenkonto anmelden. Noch kein Konto? Die Registrierung ist oben beschrieben.
2. Produkte und Services öffnen. Dort liegt der digitale Serviceplan.
3. FIN eingeben und suchen.
4. Eintragsliste prüfen. Hat das Fahrzeug einen digitalen Serviceplan, erscheint die Liste aller bisherigen Serviceeinträge.
5. Neuen Wartungseintrag anlegen, ausfüllen und abschliessen. Danach springt erWin zurück zur Liste.
6. Bei Bedarf drucken. Drucken lassen sich nur Einträge, die Ihr Betrieb selbst erstellt hat.

Hinweis: Die Menübezeichnungen stammen aus der offiziellen Anleitung für die bisherigen Marken-Portale. Nach der Umstellung auf das zentrale Portal können sie abweichen.

Serviceheft einsehen per FIN

Nach der FIN-Suche zeigt erWin bei Fahrzeugen mit digitalem Serviceplan eine Übersicht der Serviceeinträge. Das hilft vor dem Service: Sie sehen, welche Arbeiten zuletzt dokumentiert wurden, und vermeiden Doppelarbeit oder Lücken im Intervall. Zwei Einschränkungen:

• Druck nur für eigene Einträge. Einträge anderer Betriebe lassen sich ansehen, aber nicht als Nachweis ausdrucken.
• Umfang der Übersicht. Fachquellen berichten, dass die vollständige Gesamtübersicht teils den Vertragspartnern vorbehalten ist. Was Ihr Konto zeigt, sehen Sie erst im Portal.

Fahrzeughalter selbst können den digitalen Serviceplan in erWin nicht öffnen. Sie erhalten auf Anfrage einen Auszug bei einem Betrieb, der Einträge gemacht hat.

erWin nach Marke: was sich unterscheidet

Seit der Umstellung (Schweiz: 20. August 2026) laufen alle Marken über das zentrale Portal und ein einziges Firmenkonto, die One Business ID. Die Freischaltung dauert laut VW meist wenige Minuten, in Ausnahmefällen bis zu drei Tage. Die bisherigen Marken-Portale verweisen auf die neue Registrierung.

Audi

Gleicher Ablauf wie bei VW. Das frühere Portal audi.erwin-store.com ist im zentralen Portal aufgegangen. Laut Fachpresse (Krafthand) führt Audi den digitalen Serviceplan seit 2017; bei älteren Fahrzeugen ist daher oft nur das Papierheft vorhanden.

Škoda

Im Škoda-Portal heisst die Funktion «Electronic maintenance history», gemeint ist derselbe digitale Serviceplan. Laut Krafthand ist er bei Škoda seit 2013 im Einsatz, also auch bei vielen älteren Fahrzeugen in der freien Garage zu erwarten.

SEAT und Cupra

SEAT und Cupra teilten sich schon vor der Umstellung ein Portal («erWin SEAT/Cupra»). Ein Cupra wird also genau wie ein SEAT eingetragen.

VW und VW Nutzfahrzeuge

VW Nutzfahrzeuge ist im zentralen Portal als eigene Marke geführt, mit demselben Firmenkonto. Die Lizenzen für technische Informationen sind zeitbasiert und gelten firmenweit. Beispiel VW Pkw laut erWin-Shop (EUR, exkl. MwSt.): 1 Stunde EUR 8.40, 1 Tag EUR 36, 30 Tage EUR 372, 365 Tage EUR 3’420. CHF-Preise nennt der Shop nicht. Für den Service-Eintrag allein brauchen Sie keine Lizenz.

Häufige Stolpersteine

• Unvollständiger Firmennachweis → Freischaltung verzögert sich. Unterlagen vorab komplett bereitstellen.
• Zeitfenster verfallen lassen. Bei zeitbasierten Paketen die Arbeiten bündeln, statt den Zugang ungenutzt laufen zu lassen.
• Falsche FIN → falsches Fahrzeug in der Historie. Fahrgestellnummer vor dem Eintrag doppelt kontrollieren.
• Nur im Markensilo dokumentiert. Der erWin-Eintrag liegt bei VAG – Ihr Betrieb hat ihn nicht in der eigenen Hand. Dazu unten mehr.

Andere Marken? Die passende Anleitung

• BMW & Mini: BMW AOS Registrierung: Anleitung für Werkstätten
• Mercedes-Benz: Mercedes B2B Connect registrieren
• Opel, Peugeot, Citroën, Fiat: Opel digitales Serviceheft: Stellantis für freie Werkstatt

erWin-Service eintragen – und trotzdem unabhängig bleiben

Der erWin-Eintrag ist markengebunden: wertvoll beim Wiederverkauf eines VAG-Fahrzeugs und bei Garantiefragen, aber gefangen im System des Herstellers. Sobald der Kunde ein zweites Fahrzeug einer anderen Marke fährt oder Sie den Service-Verlauf für den eigenen Betrieb brauchen, hilft ein marken-unabhängiges digitales Serviceheft.

Die saubere Arbeitsteilung:

• erWin für den markengebundenen VAG-Eintrag.
• Schraubr als Ihr eigenes zentrales digitales Serviceheft – markenübergreifend, mit Kunden- und Fahrzeugverwaltung und direkt angehängter Schweizer QR-Rechnung für die Abrechnung.

Welche Bedingungen die Garantie beim Service in der freien Werkstatt erhalten, erklärt der Beitrag Eintrag freie Werkstatt & Garantie. Wie Sie die Abrechnung direkt an den Service hängen, zeigt Werkstattsoftware mit QR-Rechnung.

Fazit

Freie Werkstätten dürfen sich bei erWin registrieren und gültige Service-Einträge für VW, Audi, Škoda und SEAT setzen – die Kontoregistrierung ist kostenlos, der Datenzugriff zeitbasiert. Ein vollständiger Firmennachweis beschleunigt die Freischaltung. Der erWin-Eintrag ist markengebunden und sinnvoll, ersetzt aber kein eigenes, markenunabhängiges Serviceheft, das den Verlauf zentral und abrechnungsfertig in Ihrer Hand hält. Dies stellt keine Rechtsberatung dar.

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